Web Online Public Access Catalog - Use the search options to find documents quickly
Found 19 from your keywords :
Subject : "Servqual"You currently on page 2 of 2 page(s)
Query took 0.00023 second(s) to complete
Notice: Undefined index: p in /var/www/html/rbti/template/digitallibrary/index_template.inc.php on line 100
Pengukuran dan Peningkatan Produktivitas Jasa Loket Tiket Stasiun Gubeng dengan Pendekatan Multi Faktor
Pembimbing : Prof.Dr.Ir. Moses L.Singgih, M.Sc.M.Reg.Sc.
Publish Year : 2011
Pengukuran Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan BAAK ITS
Pembimbing : Prof. Dr.Ir. Moses L.Singgih,MSc.,M.Reg.Sc.
Publish Year : 2012
Pengembangan Model Quality Management System (QMS) pada Industri Kecil dan Menengah
Pembimbing : Yudha Prasetyawan, ST, M.Eng; Dr.Eng.Ir. Ahmad Rusdiansyah, M.Eng
Publish Year : 2012
Pemodelan Kualitas Layanan Pendidikan Tinggi dengan Metoda Kombinasi Serqual, Structural Equation Modelling, dan Analytic Hierarchy Process
Pembimbing : Prof.Dr.Ir. Moses L.Singgih, MSc.M.Reg.Sc.;Ir. Eko Nurmianto, M.Eng.Sc.DERT
Publish Year : 2011
Pengembangan Metode Servqual Fuzzy untuk Menganalisa Kualitas Layanan Pendidikan di Lembaga YPIA Berdasarkan Persepsi dan Ekspektasi Pengguna Jasa
Publish Year : 2001
Pengukuran Kualitas Layanan IT dengan Pendekatan Servqual di PT. BEHAESTEX
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno,MT
Publish Year : 2004
Analisa Kepuasan Pelanggan dan Penmgembangana desain Proses Pelayanan pada Swalayan HERO Cabang Mulyosari
Pembimbing : Ir. Lantip Trisunarno, MT
Publish Year : 2004
Penggunaan Metode Derived Importance-Performance Analysis dan Fuzzy Servqual untuk Mengevaluasi Kepuasan Peserta Pelatihan (Studi Kasus in-House Training untuk Tenaga Penjualan Lapangan PT. Rodaman CPD)
Pembimbing : Ir. I. Ketut Gunarta, MT.
Publish Year : 2004
Analisa Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Jasa Perbankan dengan Menggunakan Metode Fuzzy-Servqual (Studi kasus Bank Mandiri Cabang Surabaya Gubeng)
Pembimbing : Dr. Ir. Moses L.Singgih, MSc.M.Reg.Sc
Publish Year : 2005